Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Maison Voyageur exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de te fournir, à toi le client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Maison Voyageur est propulsé par Shopify, qui nous permet de te fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons tes données personnelles lorsque tu visites, utilises ou effectues un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiques autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de Service et la présente Politique de Confidentialité, la présente Politique de Confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes données personnelles.

Merci de lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, tu reconnais avoir lu cette Politique de Confidentialité et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de tes informations telles que décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui t'identifient ou peuvent raisonnablement être reliées à toi ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas t'identifier ou être raisonnablement reliées à toi. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données personnelles, selon la façon dont tu interagis avec les Services, ton lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

• Coordonnées y compris ton nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte y compris ton nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction y compris les articles que tu consultes, mets dans ton panier, ajoutes à ta liste de souhaits, ou achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.
• Communications avec nous y compris les informations que tu inclus dans tes communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande d'assistance client.
• Informations sur l'appareil y compris les informations sur ton appareil, navigateur ou connexion réseau, ton adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris les informations concernant ton interaction avec les Services, notamment comment et quand tu interagis avec les Services ou y navigues.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de toi notamment lorsque tu crées un compte, visites ou utilises les Services, communiques avec nous, ou nous fournis autrement tes données personnelles ;
• Automatiquement via les Services notamment depuis ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou services ou visites nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services notamment lorsque nous les sollicitons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent tes données personnelles en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons tes données personnelles

Selon la façon dont tu interagis avec nous ou les Services que tu utilises, nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, honorer tes commandes, mémoriser tes préférences et les articles qui t'intéressent, t'envoyer des notifications liées à ton compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement ton compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, te permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée pour toi, comme recommander des produits liés à tes achats. Cela peut inclure l'utilisation de tes données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons tes données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, SMS ou courrier postal, et pour te montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris en fonction des articles que tu as précédemment achetés ou ajoutés à ton panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes données personnelles pour authentifier ton compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si tu choisis d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, tu es responsable de la sécurité de tes identifiants de compte. Nous te recommandons vivement de ne partager ton nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec personne d'autre.
• Communiquer avec toi. Nous utilisons tes données personnelles pour t'offrir une assistance client, être réactifs, te fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec toi.
• Raisons légales. Nous utilisons tes données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une procédure civile, à un litige potentiel ou réel, ou à d'autres procédures juridiques contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes données personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui réalisent des services en notre nom (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et te faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations te concernant pour te montrer des publicités ciblées et du marketing basés sur ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Tu peux exercer tes droits de refus de ces utilisations ici .
• Lorsque tu nous diriges, nous demandes ou consens autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour t'expédier des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition de service ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autrui.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des données personnelles concernant ton accès aux Services et ton utilisation de ceux-ci afin de fournir et d'améliorer les Services pour toi. Les informations que tu soumets aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où tu résides, afin de fournir et d'améliorer les Services pour toi. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de tes interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles recueillies sur tes interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes données personnelles, y compris pour répondre à tes demandes d'exercice de tes droits sur l'utilisation de tes données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes données personnelles et les droits dont tu peux disposer, tu peux consulter la Politique de Confidentialité Consommateur de Shopify . Selon ton lieu de résidence, tu peux exercer certains droits concernant tes données personnelles ici Lien du Portail de Confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, tu devrais examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que tu fournis sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent aussi être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants en dessous de l'âge de la majorité dans ta juridiction. Si tu es le parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, tu peux nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'effet de la présente Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partage » ou de « vente » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes informations

Sache qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que tu nous envoies peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons tes données personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver les informations pour maintenir ton compte, te fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et choix

Selon ton lieu de résidence, tu peux disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant tes données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / de savoir. Tu peux avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Droit de suppression. Tu peux avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous conservons à ton sujet.
• Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous conservons à ton sujet.
• Droit à la portabilité. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de tes données personnelles ou de refuser le traitement de tes données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies par les lois de confidentialité applicables. Tu peux exercer tes droits de refus de ces utilisations ici. Sache que si tu visites notre site web avec le signal de préférence Global Privacy Control activé, selon ta localisation, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le site. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil émettant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons aussi la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, tu peux consulter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » qui pourraient être envoyés par ton navigateur ou ton appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons t'envoyer des emails promotionnels, et tu peux refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos emails. Si tu te désabonnes, nous pouvons toujours t'envoyer des emails non promotionnels, comme ceux concernant ton compte ou les commandes que tu as passées.

Tu peux exercer l'un de ces droits aux endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes données personnelles et les droits dont tu peux disposer, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, tu peux consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne te discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier ton identité avant de pouvoir traiter tes demandes, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un mandataire autorisé pour faire des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons que le mandataire fournisse la preuve que tu l'as autorisé à agir en ton nom, et nous pourrons te demander de vérifier ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations sur la façon dont nous traitons tes données personnelles, merci de nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer ta réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, tu peux trouver une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Sache que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors du pays où tu vis.

Si nous transférons tes données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est destiné à un pays jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de Confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un des droits dont tu disposes, merci d'appeler le ou de nous envoyer un email à celeste@maisonvoyageurparfum.com ou de nous contacter à Calle de Hermosilla 48, 28001 Madrid, Madrid, Espagne Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes données personnelles.