Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juin 2026 · conforme au RGPD

Cette Politique de Confidentialité explique comment Maison Voyageur SL recueille, utilise et protège tes données personnelles lorsque tu visites maisonvoyageurparfum.com, passes une commande ou interagis avec nous. Nous respectons le RGPD (UE 2016/679) et la loi espagnole sur la protection des données (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

Maison Voyageur SL · Calle Hermosilla 48 · 28001 Madrid · Espagne · celeste@maisonvoyageurparfum.com · +33 7 66 31 47 92 · NIF B26951368.

2. Données personnelles que nous recueillons

Identification : nom, email, adresse postale, téléphone, pays.
Données de commande : produits, moyen de paiement (4 derniers chiffres), montant de la commande, adresse de facturation/livraison.
Données de compte : connexion, préférences (si un compte est créé).
Préférences marketing : statut du consentement, segments.
Communication : messages par email, formulaire de contact, réseaux sociaux, chat.
Techniques : IP, navigateur, appareil, système d'exploitation, URL de référence, pages visitées, cookies.
Comportement : produits vus, actions dans le panier, ouvertures/clics d'email.

3. Base légale du traitement

Exécution du contrat : traiter les commandes, livrer les produits, service client.
Obligation légale : fiscale, comptable, protection du consommateur (Espagne, UE, OSS).
Consentement : emails marketing, cookies non essentiels, publicités personnalisées.
Intérêt légitime : fonctionnement du site, prévention de la fraude, analytique agrégée.

4. Comment nous utilisons tes données

Traiter et livrer les commandes · envoyer les notifications de commande/expédition · répondre aux demandes · envoyer des emails marketing (Cinematic Correspondance) avec consentement · livrer le PDF The Life Menu · personnaliser l'expérience · améliorer le site · prévenir la fraude · respecter les obligations légales.

5. Communication des données et sous-traitants

Tous les sous-traitants sont liés par des Accords de Traitement des Données conformes au RGPD (Article 28) :
Shopify Inc. (Canada) · e-commerce, paiements.
Klaviyo Inc. (États-Unis) · email marketing, segmentation. CCT.
ManyChat Inc. (États-Unis) · conversations de chatbot. CCT.
Huboo Ltd. (Espagne) · logistique.
Transporteurs : Correos, DHL, DPD, GLS, UPS · livraison uniquement.
Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay · nous ne stockons pas les données complètes de la carte.
Google LLC (États-Unis) · Analytics 4 (IP anonymisée).
Meta Platforms Inc. (États-Unis) · publicités avec consentement.
Pinterest Inc. (États-Unis) · tag avec consentement.
Nous ne vendons ni ne louons tes données personnelles.

6. Transferts internationaux de données

Pour les sous-traitants hors UE, nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation de la Commission européenne, des Clauses Contractuelles Types (CCT) et des garanties supplémentaires (chiffrement, pseudonymisation, contrôles d'accès).

7. Conservation des données

Commande/transaction : 10 ans (loi fiscale espagnole).
Compte : durée du compte + 3 ans d'inactivité.
Marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité.
Communication : 3 ans depuis la dernière interaction.

8. Cookies

Essentiels : panier, paiement, session (non désactivables).
Analytiques : Google Analytics 4 (avec consentement).
Marketing : Meta Pixel, Pinterest tag, Google Ads (avec consentement).
Personnalisation : préférences et devise (avec consentement).
Gère tes préférences via le bandeau de cookies ou les paramètres du navigateur.

9. Tes droits RGPD

Accès (Art. 15) · Rectification (Art. 16) · Effacement (Art. 17) · Limitation (Art. 18) · Portabilité (Art. 20) · Opposition (Art. 21) · Retirer le consentement à tout moment · Réclamer auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) www.aepd.es.
Contacte celeste@maisonvoyageurparfum.com pour exercer tes droits. Nous répondons sous 30 jours. Nous pouvons demander une preuve d'identité.

10. Sécurité

Chiffrement SSL · accès limité selon le besoin · traitement des paiements conforme PCI-DSS · revues de sécurité régulières · accords de traitement avec tous les sous-traitants. Une violation de données personnelles affectant tes droits = notification sous 72 heures (Art. 33 RGPD).

11. Mineurs

Non destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données de mineurs. Contacte-nous si tu constates qu'un mineur a fourni des données.

12. Affiliés et contenu des utilisateurs

Participants au programme d'affiliés : données de contact et de paiement traitées pour le versement des commissions. Contenu des utilisateurs (avis, photos) : peut être affiché publiquement avec attribution.

13. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les changements substantiels sont communiqués par email aux abonnés actifs et titulaires de compte.

14. Contact

Maison Voyageur SL · Calle Hermosilla 48 · 28001 Madrid · Espagne · celeste@maisonvoyageurparfum.com · +33 7 66 31 47 92

Agence Espagnole de Protection des Données :
Agencia Española de Protección de Datos · C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es

Le vrai luxe, c'est d'avoir le temps de t'explorer de l'intérieur.